Eventim sender billetter til hele verden. Billettene sendes til deg fortest mulig, og du har dem senest fem hverdager etter kjøpet. Når det gjelder billetter som sendes til utlandet, kan det forventes en leveringstid på opptil 14 dager. Billettene sendes til deg som vanlig brev til den adressen du har opplyst under kjøpet. Billettene sendes som B-post, men hvis det er kort tid til arrangementet, sendes brevet som A-post. Eventims strekkodesystem sikrer at den billetten du mottar ikke kan kopieres eller på annen måte forfalskes. Du behøver derfor ikke å være hjemme når billettene kommer med posten.

Bemerk at det kan forekomme lenger leveringstid ved spesielle arrangementer. Du mottar alltid en e-post når billettene er sendt.

Mottar du ikke billetten med posten, kan Eventim skrive ut en ny billett, uten omkostninger og risiko for deg som kunde. Den gamle billetten blir annullert og kan ikke lenger brukes i inngangen.

For gjenutskrivning av billetter som er forsvunnet i posten, skal du kontakte Eventims kundeservice med ønske om gjenutskrivning senest 30 virkedager etter kjøpet.

Mister du billetten etter mottakelse skal du betale gebyr for gjenutskrivningen. Gebyret for gjenutskriving av en bortkommen billett er NOK 60,- i ekspedisjonsgebyr samt eventuell gebyr for forsendelse med post.

Det er ikke mulig å angre en gjenutskriving.