Når kjøpet er gjennomført vil du motta en e-post som bekreftelse på kjøpet. E-posten inneholder også din(e) e-billett(er), som er vedlagt som en PDF-fil. Din(e) PDF billett(er) kan enkelt vises direkte fra telefonen din når du ankommer arrangementet og behøves ikke å skrives ut. Hvis du absolutt må skrive ut din(e) PDF billett(er), er det viktig at strekkoden på hver billett er tydelig og leselig.

Har du ikke mottatt e-posten i løpet av 24 timer etter gjennomført kjøp, kan du gjøre følgende:

- Sjekk om e-posten ligger i søppelpost-mappen din.
- Ringe til Eventims kundeservice på tlf. +47 21 95 92 00.
 

Dreier det seg om billetter som skal brukes samme dag, og du har bruk for hjelp utenfor åpningstiden, kan du forsøke å kontakte spillestedet direkte. Du kan også medbringe ID med bilde til spillestedet, der personalet vil forsøke å hjelpe deg.

Har du mistet billetten din skal du kontakte Eventims kundeservice.
Vi annullerer billettene og sender deg nye. Det koster et gjenutskrivningsgebyr på NOK 60,- samt et eventuelt gebyr hvis det skal være forsendelse med post.

Hvis du ikke kan åpne PDF-filen, kan du laste ned Acrobat Reader gratis