Generelt billettkjøp

• Bruk alltid kun ”Eventims knapper”, og ikke din nettlesers. Du risikerer at billettene dine forsvinner, at du får feil dato, show, eller plasser.
• Vær nøyaktig når du taster inn dine betalingsopplysninger. Har du tastet feil blir betalingen avvist, og du kan i verste fall miste billettene dine.
• Kjøpet er ikke gjennomført før du har sett skjermbildet med din kvittering.
  Hvis du ikke ser dette skjermbildet, er kjøpet ikke gjennomført.
• Kvitteringen sendes også til deg på den e-postadressen du har opplyst.
• Kvitteringer utsendes i den rekkefølgen som kjøpene er gjennomført. I perioder med stor belastning kan det derfor ta litt tid før e-posten med kvitteringen din når frem.
• Dobbeltsjekk alltid bestillingen din under ordreoversikten i kjøpsprosessen for å se om den er korrekt, eller om du har trykket feil et sted. Du kan trykke på +'et ved siden av det valgte arrangement for å få utvidet detaljene, f.eks. rekke- og setenummer på din nåværende bestilling.

Gjør kjøpsprosessen lettere og raskere ved å følge disse tipsene:

• Opprett en profil og vær logget inn før salget starter. Så slipper du å dobbeltsjekke opplysningene dine under selve kjøpsprosessen.
• Ha kun én fane/et vindu med Eventim åpen. Det er en unødig belastning av systemet å ha flere faner oppe samtidig, og gir feil inntrykk av hvor mange kjøpere som er i køen.
• Klikk kun én gang på hver knapp. Systemet er under press og reaksjonstiden kan være lenger enn normalt.
• Ikke vær kresen med de plassene du får tildelt. Det er mange i køen og du blir muligens ikke tilbudt andre plasser hvis du trykker "nei takk". Gå derfor ikke tilbake for å sjekke om det er andre plasser.

Via telefonen

Kjøp billetter via kundeservice. Når du ringer inn får du en plass i køen. Er det ikke plass til alle i køen, hører du en opptatt-tone. Legg derfor på og prøv å ringe igjen et par minutter senere.
Ha kredittkortet ditt klart, da betaling finner sted med det samme.
Telefonnummeret til kundeservice er: +47 21 95 92 00